상세 내용
Ⅰ. 서 론
1. 연구의 배경, 목적 및 기대효과
2. 주요 연구내용
Ⅱ. 4차 산업혁명 시대로의 도래
1. 4차 산업혁명의 정의와 특징
2. 4차 산업혁명 시대로의 발전과정
Ⅲ. 4차 산업혁명 시대의 프로세스 혁신에 대한 이해
1. 프로세스 혁신의 개념, 배경 및 동기
2. 4차 산업혁명 시대에 있어서 프로세스 혁신의 필요성
Ⅳ. 공공기관 프로세스 혁신에 대한 사례 연구
1. 한국무역보험공사(K-SURE)의 프로세스 혁신 사례
2. 인천국제공항공사의 프로세스 혁신 사례
3. 인천항만공사(IPA)의 프로세스 혁신 사례
Ⅴ. 4차 산업혁명 시대 공공기관 프로세스 혁신의 발전방향에 대한 정책적 제언